شرایط و ضوابط اشتراکتو

1. مقدمه و تعاریف

شرایط و ضوابط حاضر، چارچوب استفاده از خدمات اشتراکتو را برای کاربران تعیین می‌کند. با ثبت‌نام یا استفاده از هر یک از سرویس‌ها، شما با تمامی بندهای این سند موافقت می‌کنید.

اصطلاحات کلیدی:

• کاربر: شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات ما استفاده می‌کند.

• اشتراک: دسترسی مدت‌دار به مجموعه‌ای از منابع یا محتوای دیجیتال.

• کیف‌پول: اعتبار دیجیتال داخل پلتفرم که برای خرید و کش‌بک استفاده می‌شود.

• کش‌بک: درصدی از مبلغ پرداختی که به کیف‌پول کاربر بازمی‌گردد.
  

2. مالکیت فکری و مجوزها

تمامی محتوای ارائه‌شده (نرم‌افزار، فایل‌های دیجیتال، مستندات) مشمول حقوق مالکیت فکری اشتراکتو یا شرکای رسمی آن است.

کاربران مجاز به دانلود و استفاده غیرتجاری مطابق با شرایط لایسنس هستند. هر گونه کپی‌برداری، توزیع یا فروش مجدد بدون کسب مجوز کتبی، تخلف محسوب می‌شود.

3. فرآیند سفارش، پرداخت و کیف‌پول

۱. کاربر محصول یا اشتراک مورد نظر را انتخاب و سفارش خود را ثبت می‌کند.
۲. مبلغ سفارش از طریق درگاه‌های بانکی یا کیف‌پول درون‌سایتی پرداخت می‌شود.
۳. پس از تأیید پرداخت، اعتبار معادل درصد کش‌بک به کیف‌پول کاربر بازمی‌گردد.

کارمزد تراکنش و زمان انتقال وجه مطابق جدول اعلام‌شده در صفحه پرداخت اعمال خواهد شد.

4. تحویل، گارانتی و پشتیبانی

پس از موفقیت سفارش، لینک دانلود یا دسترسی فوری به محتوا فعال می‌شود. اشتراکتو مسئولیت تضمین صحت فایل‌های دیجیتال را بر عهده دارد.

در صورت بروز هرگونه خطای تحویل یا انطباق نداشتن محصول با توضیحات، کاربر می‌تواند ظرف ۲۴ ساعت درخواست پشتیبانی کند. سقف پاسخگویی اولیه حداکثر ۶ ساعت در روزهای کاری است.

5. لغو سفارش و سیاست بازپرداخت

لغو سفارش قبل از تحویل کامل، امکان‌پذیر است و متناسب با زمان درخواست، درصدی از وجه به صورت آنی به کیف‌پول بازگشت داده می‌شود.

در صورت تکمیل تحویل یا استفاده از بخشی از محصول، بازپرداخت تنها بر اساس جدول شرایط لغو و برخورداری از درصد تعیین‌شده انجام خواهد شد.

6. حفظ حریم خصوصی و مدیریت کوکی‌ها

اطلاعات فردی کاربران تنها برای پردازش سفارش، ارتقاء سرویس و ارسال اعلان‌ها استفاده می‌شود. داده‌ها در سرورهای امن ذخیره می‌شوند و به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شوند.

برای بهبود تجربه کاربری، از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر یا بخش مدیریت کوکی در حساب کاربری، سطح دسترسی کوکی‌ها را کنترل کنند.

7. سلب مسئولیت و محدودیت مسئولیت

اشتراکتو در مقابل هرگونه اختلال فنی، قطعی اینترنت یا اختلال در درگاه‌های بانکی مسئولیتی ندارد.

در صورت ایجاد خسارت غیرمستقیم یا تصادفی، تعهد ما محدود به مبلغ سفارش آن کاربر خواهد بود. هرگونه دعاوی فراتر از این مبلغ قابل پیگیری حقوقی نیست.

8. تغییرات در قوانین و اطلاع‌رسانی

اشتراکتو حق اعمال تغییرات در این شرایط و ضوابط را دارد. نسخه به‌روز در وب‌سایت منتشر شده و تاریخ اعمال تغییرات مشخص می‌گردد.

اعلان تغییرات از طریق ایمیل و پوش نوتیفیکیشن ارسال می‌شود. ادامه استفاده کاربر پس از ۷ روز از تاریخ اعلان به منزله پذیرش نسخه جدید است.

9. تماس و پشتیبانی اضطراری

برای ارتباط با تیم پشتیبانی:

• ایمیل: eshteraketo.com

• تلفن: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸

• تیکت آنلاین از طریق پیشخوان کاربری

ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، 10:00 الی 20:00

با کلیه موارد فوق موافق هستید؟ در غیر این صورت، تا قبل از ثبت هرگونه سفارش، فرصت دارید تا از خدمات اشتراکتو انصراف دهید.